# Termini e Condizioni per Partner
## Remotica - Accordo di Partnership Online
**Data ultimo aggiornamento:** 17 ottobre 2025
**Versione:** 1.0
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## 1. Accettazione dell'Accordo
Completando il processo di registrazione come Partner Remotica, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni per Partner ("T&C Partner").
**Questo è un accordo legalmente vincolante tra te (il Partner) e Remotica.**
### 1.1 Definizioni
- **"Remotica"**: Piattaforma operata da [Ragione Sociale], P.IVA [Da completare]
- **"Partner"**: Il locale (bar, caffè, coworking, ecc.) che offre workspace tramite Remotica
- **"Utente"**: Remote worker che prenota workspace tramite Remotica
- **"Workspace"**: Spazio di lavoro offerto dal Partner tramite la piattaforma
- **"Prenotazione"**: Riservazione confermata e pagata da un Utente
### 1.2 Requisiti Partner
Per diventare Partner devi:
- Essere titolare o rappresentante legale autorizzato del locale
- Avere Partita IVA italiana attiva
- Possedere IBAN per ricevere pagamenti
- Completare onboarding Stripe Connect
- Fornire informazioni accurate sul workspace (WiFi, orari, servizi)
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## 2. Modello di Business
### 2.1 Ruolo di Remotica
Remotica è una **piattaforma di intermediazione** che:
- Connette Utenti con Partner
- Gestisce prenotazioni e pagamenti
- Processa pagamenti tramite Stripe Connect
- Promuove i Partner su canali marketing
**Remotica NON gestisce direttamente i workspace.** Il Partner eroga il servizio direttamente all'Utente.
### 2.2 Ruolo del Partner
Il Partner:
- Fornisce lo spazio di lavoro e servizi (WiFi, prese, ambiente)
- Accoglie Utenti con prenotazione Remotica confermata
- Verifica codici di prenotazione
- Mantiene standard di qualità adeguati
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## 3. Commissioni e Pagamenti
### 3.1 Struttura Commissioni
**Remotica trattiene una commissione su ogni prenotazione confermata:**
| Tipo Partner | Commissione | Pagamento Partner |
|--------------|-------------|-------------------|
| **Partner Fondatore** (primi 30) | 10% | 90% - fee tecniche |
| **Partner Standard** | 20% | 80% - fee tecniche |
**Fee tecniche (Stripe):**
- Checkout: 1,5% + €0,25 (trattenuto dal pagamento utente)
- Payout: €0,25 (trattenuto dal pagamento partner)
### 3.2 Esempio Prenotazione €19
**Partner Fondatore (10%):**
- Prezzo pagato da Utente: €19.00
- Stripe fee checkout: -€0.54
- Commissione Remotica (10%): €1.90
- Stripe fee payout: -€0.25
- **Tu ricevi: €17.10**
**Partner Standard (20%):**
- Prezzo pagato da Utente: €19.00
- Stripe fee checkout: -€0.54
- Commissione Remotica (20%): €3.80
- Stripe fee payout: -€0.25
- **Tu ricevi: €15.20**
### 3.3 Tempistiche di Pagamento
**Payout automatici:**
- **Frequenza**: Settimanale (ogni lunedì)
- **Metodo**: Bonifico SEPA tramite Stripe Connect
- **Soglia minima**: €10 (sotto questa soglia, pagamento cumulato alla settimana successiva)
- **Tempi tecnici**: 2-3 giorni lavorativi per accredito su IBAN
**Trasparenza:** Dashboard Partner mostra in tempo reale prenotazioni, ricavi, payout.
### 3.4 Partner Fondatore - Garanzia Commissione a Vita
**Se sei Partner Fondatore (primi 30):**
- La commissione del 10% è garantita **a vita**
- Anche se in futuro la commissione standard aumentasse oltre il 20%
- Riconoscimento dello status di early adopter
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## 4. Gestione Prenotazioni
### 4.1 Flusso Prenotazione
1. Utente prenota workspace su Remotica (paga 100% in anticipo)
2. Tu ricevi notifica via email/SMS con dettagli prenotazione
3. Utente arriva al locale e mostra codice conferma (es. ABC123)
4. Tu verifichi codice (visivo o QR scan) e accogli Utente
5. Utente lavora per la durata prenotata
6. Nessun check-out richiesto - Utente se ne va liberamente
### 4.2 Cancellazioni
**Cancellazione da parte dell'Utente:**
| Tempistiche | Rimborso Utente | Pagamento Partner |
|-------------|-----------------|-------------------|
| ≥2 ore prima | 100% | €0 (non ricevi nulla) |
| <2 ore prima | 0% | 100% (ricevi pagamento completo) |
| No-show | 0% | 100% (ricevi pagamento completo) |
**Cancellazione da parte tua (Partner):**
- Se cancelli una prenotazione confermata: Utente riceve rimborso 100%
- Remotica può addebitare commissione come penale se cancellazione ingiustificata
- Dopo 3 cancellazioni ingiustificate: possibile sospensione profilo
### 4.3 Modifiche Disponibilità
Puoi modificare in qualsiasi momento:
- Orari di apertura
- Numero di posti disponibili per remote work
- Bloccare date/orari specifici (es. eventi privati)
- Modificare prezzi
**Le modifiche NON influenzano prenotazioni già confermate.**
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## 5. Obblighi del Partner
### 5.1 Standard di Servizio
**Devi garantire:**
- **WiFi funzionante**: Velocità minima 5 Mbps download (dichiarata su piattaforma)
- **Posti adeguati**: Tavoli/scrivanie (non bancone) con spazio per laptop
- **Ambiente di lavoro**: Ragionevolmente tranquillo durante orario lavorativo
- **Pulizia e igiene**: Spazi puliti e in buone condizioni
- **Prese elettriche**: Disponibili dove possibile
### 5.2 Accoglienza Utenti
**Quando arriva un Utente con prenotazione:**
1. Verifica codice di conferma (visivo o QR)
2. Fornisci password WiFi
3. Indica dove può sedersi
4. Trattalo con cortesia e professionalità
**Nessun obbligo di:**
- Ordinare consumazioni minime (a tua discrezione comunicarlo)
- Check-out formale
- Registri cartacei (tutto digitale)
### 5.3 Informazioni Accurate
**Devi fornire informazioni corrette su:**
- Orari di apertura
- Velocità WiFi reale
- Numero di posti disponibili
- Servizi offerti (prese, stampanti, ecc.)
- Foto rappresentative del locale
**Aggiornamenti:** Mantieni aggiornati i dati su dashboard in caso di cambiamenti.
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## 6. Obblighi di Remotica
### 6.1 Servizi Forniti
Remotica si impegna a:
- Fornire piattaforma tecnologica funzionante e sicura
- Processare pagamenti e payout automatici
- Promuovere Partner su canali marketing (social, università, guerrilla)
- Fornire supporto tecnico via email/WhatsApp
- Dashboard per monitoraggio real-time prenotazioni e ricavi
### 6.2 Marketing per Partner Fondatori
**Benefici esclusivi Partner Fondatori:**
- Badge "Partner Fondatore" visibile sulla piattaforma
- Priorità in campagne marketing
- Almeno 1 post dedicato su Instagram/TikTok nel primo mese
- Menzione in materiali di marketing fisico (flyer università)
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## 7. Durata e Recesso
### 7.1 Durata
L'accordo ha durata **indeterminata** a partire dall'approvazione della registrazione.
### 7.2 Recesso
**Ciascuna parte può recedere con:**
- **Preavviso**: 7 giorni
- **Comunicazione**: Email a partner@remotica.com (Partner) o email Partner (Remotica)
**Durante preavviso:**
- Prenotazioni già confermate devono essere onorate
- Nuove prenotazioni non vengono accettate
- Payout pendenti vengono processati
### 7.3 Sospensione Temporanea
Puoi sospendere il profilo temporaneamente (es. ferie, ristrutturazione) senza rescindere l'accordo:
- Dashboard rimane accessibile
- Nessuna prenotazione viene accettata
- Riattivazione in qualsiasi momento
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## 8. Responsabilità e Assicurazione
### 8.1 Responsabilità Remotica
**Remotica è responsabile per:**
- Funzionamento piattaforma tecnologica
- Sicurezza dei pagamenti tramite Stripe
- Protezione dati personali secondo GDPR
**Remotica NON è responsabile per:**
- Comportamento degli Utenti all'interno del locale
- Danni causati da Utenti
- Qualità del servizio fornito dal Partner
- Incidenti o infortuni nel locale
### 8.2 Responsabilità Partner
**Tu sei responsabile per:**
- Sicurezza e incolumità degli Utenti nel locale
- Conformità a normative sanitarie e di sicurezza
- Eventuali danni causati da problemi strutturali del locale
- Assicurazione RC locale adeguata
### 8.3 Assicurazione
- Ciascuna parte mantiene le proprie assicurazioni RC
- Gli Utenti sono visitatori del locale, non clienti di Remotica
- Partner garantisce di avere assicurazione RC locale attiva
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## 9. Protezione Dati (GDPR)
### 9.1 Dati Raccolti
**Remotica raccoglie e processa:**
- Dati Partner: nome locale, indirizzo, P.IVA, IBAN, nome rappresentante
- Dati Utenti: nome, email, dettagli prenotazione
### 9.2 Ruoli GDPR
- **Remotica**: Titolare del trattamento per dati Utenti
- **Partner**: Titolare autonomo per eventuali dati raccolti direttamente (es. telecamere, registri interni)
### 9.3 Obblighi Partner
Il Partner si impegna a:
- NON usare dati Utenti per finalità proprie senza consenso
- NON contattare Utenti per marketing diretto tramite Remotica
- Rispettare GDPR se raccoglie dati personali autonomamente
**Per maggiori dettagli:** Vedi Privacy Policy Remotica.
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## 10. Proprietà Intellettuale
### 10.1 Marchi
- "Remotica" e logo sono proprietà di Remotica
- Partner può usare logo "Partner Remotica" o "Partner Fondatore Remotica" su materiali marketing
- Partner autorizza Remotica a usare nome e foto del locale su piattaforma e marketing
### 10.2 Contenuti
- Foto e descrizioni fornite dal Partner rimangono di proprietà del Partner
- Remotica può usarli solo per promozione del locale su piattaforma
- In caso di recesso, Remotica rimuove contenuti entro 7 giorni
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## 11. Prezzi e Controllo
### 11.1 Fissazione Prezzi
**Tu decidi i prezzi:**
- Prezzo per ora di utilizzo workspace
- Modificabili in qualsiasi momento tramite dashboard
- Suggerimento Remotica: €3-€6/ora (media di mercato)
### 11.2 Promozioni
Remotica può offrire promozioni/sconti agli Utenti:
- Tu ricevi sempre la quota contrattuale (90% o 80% - fee)
- Remotica rinuncia alla propria commissione per finanziare lo sconto
- Notifica preventiva via email se il tuo locale è incluso
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## 12. Risoluzione Controversie
### 12.1 Tentativo di Conciliazione
In caso di controversie:
1. Contatta partner@remotica.com
2. Remotica risponde entro 3 giorni lavorativi
3. Cerchiamo sempre soluzione amichevole prima di azioni legali
### 12.2 Legge Applicabile
Questo accordo è regolato dalla **legge italiana**.
### 12.3 Foro Competente
Per controversie non risolvibili amichevolmente è competente:
**Foro di Torino, Italia**
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## 13. Disposizioni Finali
### 13.1 Modifiche Accordo
Remotica può modificare questi T&C con:
- Preavviso di 30 giorni via email
- Pubblicazione nuova versione su sito
- Prosecuzione del rapporto equivale ad accettazione
### 13.2 Comunicazioni
**Partner → Remotica:**
- Email: partner@remotica.com (generale)
- Email: support@remotica.com (supporto tecnico)
- WhatsApp: [Da completare] (per Partner Fondatori)
**Remotica → Partner:**
- Email fornita durante registrazione
### 13.3 Clausola Salvatoria
Se una clausola è dichiarata invalida, le altre clausole rimangono valide.
### 13.4 Intero Accordo
Questi T&C Partner, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Remotica.
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## 14. Onboarding Stripe Connect
### 14.1 Requisiti
Per ricevere pagamenti devi:
1. Completare onboarding Stripe Connect (link inviato dopo registrazione)
2. Fornire: dati anagrafici, P.IVA, IBAN, documento d'identità
3. Verificare identità (documento caricato su Stripe, NON inviato a Remotica)
### 14.2 Privacy
- Remotica **NON riceve né vede** il tuo IBAN
- Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe (certificato PCI-DSS)
- Stripe Europe Ltd (Irlanda) è processor conforme GDPR
**Privacy Policy Stripe:** https://stripe.com/privacy
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## 15. Contatti
**Per domande o supporto:**
**Email Generale Partner:** partner@remotica.com
**Supporto Tecnico:** support@remotica.com
**Privacy/GDPR:** privacy@remotica.com
**Questioni Legali:** legal@remotica.com
**Sito Web:** https://remotica.app
**Dashboard Partner:** https://remotica.app/partner/dashboard
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## 16. Riepilogo Breve (TL;DR)
✅ **Commissioni**: 10% Partner Fondatori (a vita), 20% Partner Standard
✅ **Pagamenti**: Settimanali via Stripe Connect, soglia minima €10
✅ **Obblighi**: WiFi funzionante, posto adeguato, ambiente tranquillo
✅ **Cancellazioni**: Utente ≥2h prima → rimborso 100% (tu non ricevi nulla)
✅ **Recesso**: 7 giorni di preavviso da entrambe le parti
✅ **GDPR**: Remotica è titolare dati Utenti, tu titolare per dati raccolti autonomamente
✅ **Legge**: Legge italiana, Foro di Torino
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**FINE TERMINI E CONDIZIONI PARTNER**
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## NOTE IMPLEMENTAZIONE
**Prima di pubblicare questi T&C Partner:**
1. ✅ Completare campi [Da completare] con dati reali Remotica
2. ✅ Far revisionare da avvocato commercialista (€300-500)
3. ✅ Creare versione EN (inglese) equivalente
4. ✅ Integrare con processo onboarding partner online
5. ✅ Aggiungere checkbox accettazione obbligatoria durante registrazione
6. ✅ Sincronizzare con CONTRATTO_PARTNER_FONDATORE.md (versione completa per firma cartacea)
7. ✅ Testare flusso completo: registrazione → accettazione T&C → onboarding Stripe
**Differenze con CONTRATTO_PARTNER_FONDATORE.md:**
- Questo è versione **semplificata per web** (accettazione digitale rapida)
- CONTRATTO_PARTNER_FONDATORE.md è versione **completa per firma formale**
- Contenuto legale equivalente, solo formato diverso
**Documenti complementari:**
- Privacy Policy (già creata)
- Data Processing Agreement (DPA) se Partner processa dati sensibili Utenti