Pyetje të Bëra Shpesh

Shfletimi dhe kërkimi është plotësisht falas. Ju mund të eksploroni mbi 3,000 hapësira pune, të kontrolloni zënien në kohë reale dhe të shikoni të dhënat e verifikimit të WiFi pa krijuar një llogari.

Disa vende kërkojnë një tarifë rezervimi, e cila ndryshon sipas vendndodhjes dhe llojit të hapësirës së punës. Ju gjithmonë e shihni çmimin e saktë përpara se të konfirmoni — pa tarifa të fshehura, pa tarifa shërbimi.

Ajo që shihni është ajo që paguani.

Rezervimi i një hapësire pune është i lehtë:

1. Shfletoni hapësirat e punës të disponueshme:
   • Përdorni hartën për të gjetur vende pranë jush
   • Filtro sipas lehtësirave (WiFi, parkim, etj.)
   • Kontrollo vlerësimet dhe komentet
2. Zgjidhni hapësirën tuaj të punës:
   • Klikoni në kartën e hapësirës së punës
   • Zgjidhni datën dhe orën tuaj
   • Zgjidhni numrin e orëve të nevojshme
3. Rezervoni vendin tuaj:
   • Klikoni "Vazhdo në Arkë"
   • Rishikoni detajet e rezervimit tuaj
   • Zgjidhni mënyrën tuaj të preferuar të pagesës
4. Konfirmoni rezervimin tuaj:
   • Do të merrni një email konfirmimi
   • Rezervimi juaj shfaqet në "Rezervimet e Mia"
   • Arrij 5 minuta më herët dhe bëni check-in përmes WiFi

Po! Ju mund të menaxhoni rezervimin tuaj:

Ndryshime:

• Klikoni "Redakto Rezervimin" në "Rezervimet e Mia"
• Ndryshoni datën/orën (nëse është e disponueshme)
• Ruani ndryshimet

Anulimet:

• Klikoni "Anulo Rezervimin" në "Rezervimet e Mia"
• Do të shihni shumën e rimbursimit tuaj
• Rimbursimet përpunohen brenda 3-5 ditëve të punës

Politika e Rimbursimit:

• Më shumë se 24 orë përpara: 100% rimbursim
• 12-24 orë përpara: 50% rimbursim
• Më pak se 12 orë: Asnjë rimbursim

Mënyra e pagesës: Rimbursimet kthehen në mënyrën tuaj origjinale të pagesës

Nëse intervali juaj i preferuar kohor është plot:

1. Provojeni me orare afër:
   • Kontrolloni 1 orë më herët/vonë
   • Mund të gjeni disponueshmëri afër
2. Provojeni me hapësira pune afër:
   • Përdorni filtrin e hartës për të gjetur hapësira të ngjashme
   • Një vend tjetër mund të ketë kohën tuaj të dëshiruar
3. Bashkohuni me listën e pritjes:
   • Klikoni "Shto në Listën e Pritjes" në oraret e rezervuara plotësisht
   • Ne do t'ju njoftojmë nëse dikush anulon
   • Ju merrni mundësinë e parë për të rezervuar atë orar
4. Kontaktoni mbështetjen:
   • Email: support@remotica.com
   • Ne mund të ndihmojmë në gjetjen e alternativave

Jo, çdo rezervim zë një hapësirë pune për një person. Megjithatë:

Për grupe:

• Çdo person duhet të rezervojë individualisht
• Rezervoni të njëjtën hapësirë pune në të njëjtën kohë
• Uluni së bashku në hapësirën e përbashkët të punës

Për rezervimet e ekipit:

• Grupet e mëdha mund të kontaktojnë support@remotica.com
• Ne mund të organizojmë rezervime të grupeve me zbritje
• Minimumi 5 persona për tarifat e grupit

Periudha e mbajtjes është një rezervim i përkohshëm:

Si funksionon:

1. Ju zgjidhni një interval kohor — Hapësira e punës është "mbajtur" për 15 minuta
2. Ju plotësoni pagesën — Rezervimi është konfirmuar
3. Nëse pagesa nuk përfundon brenda 15 minutave — Mbajtja skadon

Pse? Kjo i pengon njerëzit të bllokojnë oraret pa i rezervuar ato.

Rezervimi juaj nuk do të skadojë pasi të konfirmohet — ju mund ta anuloni me politikën e rimbursimit më sipër.

Pas rezervimit, do të merrni një kod QR — bileta juaj dixhitale për të hyrë në hapësirën e punës.

Procesi hap pas hapi i check-in:

1. Pas pagesës:
   • Merrni kodin QR përmes emailit
   • Shikojeni në seksionin "Rezervimet e Mia"
   • Vini re periudhën e tolerancës (15 minuta nga koha e fillimit)
2. Pas mbërritjes:
   • Arrijeni brenda 15 minutave nga koha e fillimit të rezervimit tuaj
   • Tregojeni kodin tuaj QR partnerit të vendit (pronarit/stafit)
   • Partneri skanon ose verifikon manualisht kodin
3. Validimi automatik:
   • Sistemi konfirmon që kodi QR është i vlefshëm
   • Kontrollon që jeni brenda periudhës së tolerancës
   • Verifikon që statusi i rezervimit është "Në pritje të Check-in"
4. Check-in i plotë:
   • Rezervimi bëhet AKTIV
   • Ju merrni njoftimin e konfirmimit
   • Filloni të përdorni hapësirën e punës
   • Pagesa për partnerin është konfirmuar

Kush bën çfarë:

• Ju: Arrijeni dhe tregoni kodin QR
• Partneri: Skanon kodin QR dhe konfirmon check-in
• Sistemi: Validon gjithçka automatikisht

Periudha e tolerancës është një dritare 15-minutëshe nga koha e fillimit të rezervimit tuaj për të përfunduar check-in.

Pse ekziston?

• Mbron partnerët nga rezervimet e papërdorura
• Lejon që hapësirat të lirohen për klientë të tjerë
• Ju jep fleksibilitet (15 minuta lirim)

E rëndësishme: Pasi të skadojë periudha e tolerancës, rezervimi juaj shënohet automatikisht si NO_SHOW dhe aplikohet penaliteti.

Nëse nuk bëni check-in brenda 15 minutave nga fillimi i rezervimit tuaj:

Procesi automatik:

1. Rezervimi shënohet si NO_SHOW
2. Hapësira lirohet për rezervime të tjera
3. Aplikohet penaliteti NO_SHOW

Rimbursim i pjesshëm:

• 80% e pagesës — Rimbursohet në portofolin tuaj
• 20% e pagesës — Mbajtur si humbje

Si funksionon humbja prej 20%:

Humbja ndahet midis partnerit dhe Remotica duke përdorur strukturën standarde të komisionit:

• Partneri merr: 80% të humbjes
• Remotica merr: 20% të humbjes

Një rezervim i përfunduar vlen shumë më tepër për të gjithë — gjithmonë më mirë të paraqiteni!

Rikuperimi i kodit tuaj QR është i lehtë:

1. Shkoni te seksioni "Rezervimet e Mia"
2. Zgjidhni rezervimin tuaj aktiv
3. Shikoni ose shkarkoni përsëri kodin QR

Metoda alternative të check-in:

Nëse nuk mund të hyni në kodin QR, tregoni partnerit:

• Konfirmimin me email
• ID-në tuaj të rezervimit
• ID me fotografi për verifikim

Partneri mund t'ju bëjë check-in pa kodin QR nëse mund të konfirmoni identitetin tuaj.

Ne pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit dhe debitit:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Detajet e pagesës:

• Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt përmes Stripe
• Detajet e kartës tuaj nuk ruhen kurrë në serverët tanë
• Ju merrni një faturë për çdo rezervim

Arsyet e zakonshme pse pagesa juaj mund të refuzohet:

1. Fonde të pamjaftueshme — Kontrolloni bilancin e kartës tuaj ose provoni një kartë tjetër
2. Cilësimet e sigurisë së kartës — Banka juaj mund të ketë bllokuar transaksionin. Telefononi bankën tuaj për të autorizuar pagesat Remotica.
3. Detaje të pasakta të kartës — Kontrolloni dy herë numrin e kartës, datën e skadimit dhe CVV
4. Verifikimi 3D Secure — Ndiqni udhëzimet e dritares dhe kontrolloni telefonin tuaj për kodin e verifikimit
5. Kartë e skaduar — Përditësoni detajet e kartës tuaj ose përdorni një kartë tjetër

Akoma refuzohet? Dërgoni email në support@remotica.com me referencën tuaj të rezervimit.

Faturat dërgohen automatikisht menjëherë pasi të përfundojë pagesa. Kontrolloni emailin tuaj (përfshirë dosjen spam) ose shikojeni në "Rezervimet e Mia".

Keni nevojë për një kopje? Shkarkoni nga llogaria juaj — klikoni "Shkarko Faturën" pranë rezervimit tuaj.

Rimbursimet ndjekin politikën tonë të anulimit:

• >24h përpara: 100% rimbursim
• 12-24h përpara: 50% rimbursim
• <12h përpara: Asnjë rimbursim (rezervimi mbahet)

Rimbursimet nisin menjëherë dhe përpunohen në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Duhen 3-5 ditë pune në varësi të bankës tuaj.

Nuk e shihni rimbursimin tuaj pas 5 ditësh? Kontaktoni support@remotica.com.

Pa tarifa të fshehura. Çmimi që shihni në listën e hapësirës së punës është pikërisht ajo që paguani. Pa tarifa rezervimi, pa tarifa shërbimi, pa tarifa platforme.

Ajo që shihni është ajo që paguani.

Krijimi i një llogarie zgjat 2 minuta:

1. Klikoni "Regjistrohu" në faqen kryesore
2. Futni detajet tuaja: Emri i plotë, adresa e emailit, fjalëkalimi
3. Verifikoni emailin tuaj: Kontrolloni kutinë tuaj hyrëse për lidhjen e verifikimit

Keni tashmë një llogari? Klikoni "Hyr" dhe futni emailin dhe fjalëkalimin tuaj.

Nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj:

1. Klikoni "Hyr" në faqen kryesore
2. Klikoni "Keni harruar fjalëkalimin?"
3. Futni adresën tuaj të emailit
4. Kontrolloni emailin tuaj për lidhjen e rivendosjes
5. Klikoni lidhjen dhe futni fjalëkalimin tuaj të ri

Ende nuk mund ta rivendosni? Kontrolloni dosjen tuaj të spamit ose dërgoni email në support@remotica.com.

Po. Shkoni te Cilësimet e Llogarisë dhe klikoni "Fshij Llogarinë". Detajet tuaja personale fshihen menjëherë. Historia e rezervimeve mbahet për arsye ligjore/tatimore, dhe ju mund të kërkoni një eksport të plotë të të dhënave para se të fshini.

Shkoni te Cilësimet e Llogarisë, klikoni "Redakto Emailin", futni emailin tuaj të ri dhe verifikojeni atë. Emaili juaj i ri është aktiv menjëherë.

Provoni këto rregullime:

1. Rifreskoni faqen (Ctrl+R ose Cmd+R)
2. Pastro memorien e shfletuesit
3. Provoni një shfletues tjetër (Chrome, Firefox, Safari)
4. Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit
5. Çaktivizoni VPN nëse përdorni një të tillë
6. Sigurohuni që shërbimet e vendndodhjes të jenë të aktivizuara

Keni ende probleme? Dërgoni email në support@remotica.com me llojin e shfletuesit dhe pajisjen tuaj.

Kontrolloni këto gjëra së pari:

1. Kontrolloni dosjen spam/junk
2. Vendosni emailin tonë në listën e lejuar: Shtoni notifications@remotica.com te kontaktet
3. Kontrolloni adresën e emailit — a ka ndonjë gabim gjatë regjistrimit?
4. Pritni 5 minuta — dërgimi i emailit mund të marrë kohë

Ende pa email? Kontaktoni support@remotica.com me emailin e llogarisë tuaj.

Së pari kontrolloni nëse është lidhja juaj: nëse faqet e tjera ngarkohen mirë, mund të jetë një problem i përkohshëm nga ana jonë. Provoni një rifreskim të plotë (Ctrl+Shift+R) ose një shfletues tjetër.

Nëse ende nuk funksionon: Dërgoni email në support@remotica.com me llojin e shfletuesit, pajisjen dhe çdo mesazh gabimi. Ne përgjigjemi brenda 1 ore.

Verifikimi i WiFi përdor dy metoda:

• Teste shpejtësie të raportuara nga përdoruesit: Përdoruesit e vërtetë dorëzojnë të dhëna shpejtësie WiFi nga rezervimet e tyre, duke ndërtuar një rezultat cilësie të buruar nga turma
• Verifikim i automatizuar: Sistemi ynë kryqëzon shpejtësitë e raportuara dhe sinjalizon vendet që bien nën pragjet e besueshmërisë

Vendndodhjet me WiFi të verifikuar vazhdimisht shënohen me një simbol verifikimi. Vendndodhjet nën prag sinjalizohen në mënyrë që të dini se çfarë të prisni para se të rezervoni.

Po — listoni falas dhe fitoni nga punëtorët në distancë.

Kërkesat:

• Zotëroni ose menaxhoni një hapësirë pune, kafene, hotel ose hapësirë bashkëpunimi
• Keni WiFi dhe priza elektrike të disponueshme
• Siguroni foto të hapësirës së punës

Hapat:

1. Shkoni te remotica.work/partner/request
2. Plotësoni detajet e hapësirës së punës (vendndodhja, lehtësirat, fotot)
3. Vendosni çmimet dhe orarin tuaj të funksionimit
4. Dorëzoni — ekipi ynë shqyrton brenda 24-48 orëve
5. Filloni të pranoni rezervime!

Zero kosto konfigurimi. Asnjë pajisje për të instaluar, pa tarifa mujore.

Ju fitoni 80% të çdo çmimi rezervimi. Remotica merr 20% si komision.

Partnerët themelues (50 të parët): Vetëm 10% komision — ju mbani 87.5%.

Pagesat: Përpunohen çdo javë përmes Stripe Connect. Gjurmoni gjithçka në Panelin tuaj të Partnerit.

Ju keni kontroll të plotë. Nga Paneli juaj i Partnerit:

• Ndryshoni tarifën orare në çdo kohë (aplikohet për rezervimet e ardhshme)
• Vendosni orarin tuaj të funksionimit
• Bllokoni datat ose orët e padisponueshme
• Vendosni rezervime maksimale për çdo interval kohor

Keni nevojë për ndihmë? Dërgoni email në partners@remotica.com

100+ qytete globalisht, me mbulimin më të dendur në Evropë.

Niveli 1 (tashmë aktiv): Torino, Milano, Romë

Niveli 2 (në zgjerim): Lisbonë, Barcelonë, Berlin

Niveli 3 (së shpejti): Londër, Amsterdam, Bangkok

Qytete të reja shtohen çdo javë. Nëse qyteti juaj nuk është listuar ende, listoni vendin tuaj për të na ndihmuar të rritemi atje.