Gyakran Ismételt Kérdések

A böngészés és a keresés teljesen ingyenes. Több mint 3000 munkahelyet fedezhet fel, ellenőrizheti a valós idejű foglaltságot, és megtekintheti a WiFi-ellenőrzési adatokat fiók létrehozása nélkül.

Egyes helyszínek foglalási díjat számítanak fel, amely a helyszíntől és a munkahely típusától függően változik. A pontos árat mindig a megerősítés előtt látja – nincsenek rejtett költségek, nincsenek szolgáltatási díjak.

Azt fizeti, amit lát.

A munkahely foglalása egyszerű:

1. Böngésszen a rendelkezésre álló munkahelyek között:
   • Használja a térképet a közelben lévő helyszínek megtalálásához
   • Szűrjön a szolgáltatások (WiFi, parkolás stb.) szerint
   • Ellenőrizze az értékeléseket és véleményeket
2. Válassza ki a munkahelyét:
   • Kattintson a munkahely kártyájára
   • Válassza ki a dátumot és az időpontot
   • Válassza ki a szükséges órák számát
3. Foglalja le a helyét:
   • Kattintson a "Tovább a fizetéshez" gombra
   • Tekintse át a foglalási adatait
   • Válassza ki a kívánt fizetési módot
4. Erősítse meg a foglalását:
   • Megerősítő e-mailt fog kapni
   • A foglalása megjelenik a "Foglalásaim" részben
   • Érkezzen 5 perccel korábban, és jelentkezzen be WiFi-n keresztül

Igen! Kezelheti a foglalását:

Módosítások:

• Kattintson a "Foglalás szerkesztése" gombra a "Foglalásaim" részben
• Módosítsa a dátumot/időpontot (ha elérhető)
• Mentse a változtatásokat

Lemondások:

• Kattintson a "Foglalás lemondása" gombra a "Foglalásaim" részben
• Látni fogja a visszatérítési összeget
• A visszatérítések feldolgozása 3-5 munkanapon belül történik

Visszatérítési szabályzat:

• Több mint 24 órával előtte: 100% visszatérítés
• 12-24 órával előtte: 50% visszatérítés
• Kevesebb mint 12 órával: Nincs visszatérítés

Fizetési mód: A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek vissza

Ha a kívánt időpont teljesen foglalt:

1. Próbáljon meg közeli időpontokat:
   • Ellenőrizze 1 órával korábban/később
   • Lehet, hogy talál szabad helyet a közelben
2. Próbáljon meg közeli munkahelyeket:
   • Használja a térképszűrőt hasonló helyek kereséséhez
   • Egy másik helyszínen lehet a kívánt időpont
3. Csatlakozzon a várólistához:
   • Kattintson a "Felvétel a várólistára" gombra a teljesen foglalt időpontoknál
   • Értesítést küldünk, ha valaki lemondja
   • Ön kapja meg az első lehetőséget a foglalásra
4. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
   • E-mail: support@remotica.com
   • Segíthetünk alternatívák keresésében

Nem, minden foglalás egy munkahelyet foglal el egy személy számára. Azonban:

Csoportok számára:

• Minden személynek külön kell foglalnia
• Foglalja le ugyanazt a munkahelyet ugyanabban az időben
• Üljenek együtt a közös munkahelyen

Csapatfoglalásokhoz:

• A nagy csoportok felvehetik a kapcsolatot a support@remotica.com címen
• Kedvezményes csoportos foglalásokat tudunk intézni
• Minimum 5 fő a csoportos árakhoz

A tartási időszak egy ideiglenes foglalás:

Hogyan működik:

1. Kiválaszt egy időpontot – A munkahely "tartva" van 15 percig
2. Befejezi a fizetést – A foglalás megerősítve
3. Ha a fizetés nem történik meg 15 percen belül – A tartás lejár

Miért? Ez megakadályozza, hogy az emberek foglalás nélkül blokkolják az időpontokat.

A foglalása a megerősítés után nem jár le – a fenti visszatérítési szabályzattal lemondhatja.

A foglalás után kap egy QR-kódot – ez a digitális jegy a munkahelyhez való hozzáféréshez.

Lépésről lépésre a bejelentkezési folyamat:

1. Fizetés után:
   • QR-kód fogadása e-mailben
   • Megtekintheti a "Foglalásaim" részben
   • Jegyezze fel a türelmi időt (15 perc a kezdési időponttól)
2. Érkezéskor:
   • Érkezzen meg a foglalás kezdési időpontjától számított 15 percen belül
   • Mutassa be a QR-kódot a helyszíni partnernek (tulajdonos/személyzet)
   • A partner beolvassa vagy manuálisan ellenőrzi a kódot
3. Automatikus érvényesítés:
   • A rendszer megerősíti, hogy a QR-kód érvényes
   • Ellenőrzi, hogy a türelmi időn belül van-e
   • Ellenőrzi, hogy a foglalás állapota "Bejelentkezésre vár"
4. Bejelentkezés befejezve:
   • A foglalás AKTÍV lesz
   • Megerősítő értesítést kap
   • Kezdje el használni a munkahelyet
   • A partnernek történő fizetés megerősítve

Ki mit csinál:

• Ön: Érkezzen meg és mutassa be a QR-kódot
• Partner: Beolvassa a QR-kódot és megerősíti a bejelentkezést
• Rendszer: Automatikusan érvényesít mindent

A türelmi idő egy 15 perces időablak a foglalás kezdési időpontjától a bejelentkezés befejezéséig.

Miért létezik?

• Megvédi a partnereket a fel nem használt foglalásoktól
• Lehetővé teszi a helyek felszabadítását más ügyfelek számára
• Rugalmasságot biztosít (15 perc mozgásteret)

Fontos: A türelmi idő lejárta után a foglalása automatikusan NO_SHOW-ként lesz megjelölve, és a büntetés érvényes.

Ha nem jelentkezik be a foglalás kezdési időpontjától számított 15 percen belül:

Automatikus folyamat:

1. A foglalás NO_SHOW-ként lesz megjelölve
2. A hely felszabadul más foglalások számára
3. A NO_SHOW büntetés érvényes

Részleges visszatérítés:

• A fizetés 80%-a — Visszatérítve a pénztárcájába
• A fizetés 20%-a — Elvesztett összegként megtartva

Hogyan működik a 20%-os elvesztés:

Az elvesztett összeget a partner és a Remotica között osztják fel a szokásos jutalékstruktúra szerint:

• A partner kapja: az elvesztett összeg 80%-át
• A Remotica kapja: az elvesztett összeg 20%-át

Egy befejezett foglalás sokkal többet ér mindenkinek – mindig jobb megjelenni!

A QR-kód visszaszerzése egyszerű:

1. Lépjen a "Foglalásaim" részbe
2. Válassza ki az aktív foglalását
3. Tekintse meg vagy töltse le újra a QR-kódot

Alternatív bejelentkezési módszerek:

Ha nem tudja elérni a QR-kódot, mutassa meg a partnernek:

• E-mailben kapott visszaigazolást
• A foglalási azonosítóját
• Fényképes igazolványt az ellenőrzéshez

A partner bejelentkezhet Önt QR-kód nélkül is, ha meg tudja erősíteni a személyazonosságát.

Elfogadunk minden nagyobb hitel- és betéti kártyát:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Fizetési adatok:

• A fizetések biztonságosan a Stripe-on keresztül történnek
• A kártyaadataidat soha nem tároljuk a szervereinken
• Minden foglalásról számlát kapsz

Gyakori okok, amiért a fizetésed elutasíthatják:

1. Nincs elegendő fedezet – Ellenőrizd a kártyád egyenlegét, vagy próbálj meg egy másik kártyát
2. Kártyabiztonsági beállítások – A bankod letilthatta a tranzakciót. Hívd fel a bankodat, hogy engedélyezze a Remotica fizetéseket.
3. Helytelen kártyaadatok – Ellenőrizd a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a CVV kódot
4. 3D Secure hitelesítés – Kövesd a felugró ablakban található utasításokat, és ellenőrizd a telefonodat a hitelesítési kódért
5. Lejárt kártya – Frissítsd a kártyaadataidat, vagy használj egy másik kártyát

Továbbra is elutasítják? Írj a support@remotica.com címre a foglalási azonosítóddal.

A számlákat automatikusan küldjük közvetlenül a fizetés befejezése után. Ellenőrizd az e-mailjeidet (beleértve a spam mappát is), vagy nézd meg a "Foglalásaim" menüpontban.

Szükséged van egy másolatra? Töltsd le a fiókodból – kattints a "Számla letöltése" gombra a foglalásod mellett.

A visszatérítések a lemondási szabályzatunkat követik:

• >24 órával előtte: 100% visszatérítés
• 12-24 órával előtte: 50% visszatérítés
• <12 órával előtte: Nincs visszatérítés (a foglalás megmarad)

A visszatérítések azonnal elindulnak, és az eredeti fizetési módodra kerülnek feldolgozásra. Ez 3-5 munkanapot vesz igénybe a bankodtól függően.

Nem látod a visszatérítést 5 nap után? Vedd fel a kapcsolatot a support@remotica.com címen.

Nincsenek rejtett költségek. Az az ár, amelyet a munkaterület listáján látsz, pontosan az, amit fizetsz. Nincsenek foglalási díjak, nincsenek szolgáltatási díjak, nincsenek platformdíjak.

Amit látsz, azt fizeted.

A fiók létrehozása 2 percet vesz igénybe:

1. Kattints a "Regisztráció" gombra a kezdőlapon
2. Add meg az adataidat: Teljes név, e-mail cím, jelszó
3. Ellenőrizd az e-mail címedet: Keresd a beérkező levelek között az ellenőrző linket

Már van fiókod? Kattints a "Bejelentkezés" gombra, és add meg az e-mail címedet és a jelszavadat.

Ha elfelejtetted a jelszavadat:

1. Kattints a "Bejelentkezés" gombra a kezdőlapon
2. Kattints az "Elfelejtett jelszó?" gombra
3. Add meg az e-mail címedet
4. Keresd az e-mailjeid között a visszaállító linket
5. Kattints a linkre, és add meg az új jelszavadat

Továbbra sem tudod visszaállítani? Ellenőrizd a spam mappádat, vagy írj a support@remotica.com címre.

Igen. Lépj a Fiókbeállításokhoz, és kattints a "Fiók törlése" gombra. A személyes adataid azonnal törlődnek. A foglalási előzmények jogi/adóügyi okokból megmaradnak, és a törlés előtt teljes adatexportot kérhetsz.

Lépj a Fiókbeállításokhoz, kattints az "E-mail szerkesztése" gombra, add meg az új e-mail címedet, és ellenőrizd. Az új e-mail címed azonnal aktív lesz.

Próbáld ki ezeket a javításokat:

1. Frissítsd az oldalt (Ctrl+R vagy Cmd+R)
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát
3. Próbálj ki egy másik böngészőt (Chrome, Firefox, Safari)
4. Ellenőrizd az internetkapcsolatodat
5. Kapcsold ki a VPN-t, ha használsz
6. Győződj meg arról, hogy a helymeghatározó szolgáltatások engedélyezve vannak

Továbbra is problémáid vannak? Írj a support@remotica.com címre a böngésződ típusával és az eszközöddel.

Először ellenőrizd ezeket:

1. Ellenőrizd a spam/kéretlen mappát
2. Engedélyezd az e-mailünket: Add hozzá a notifications@remotica.com címet a névjegyekhez
3. Ellenőrizd az e-mail címedet – lehetséges elírás a regisztráció során?
4. Várj 5 percet – az e-mailek kézbesítése időbe telhet

Továbbra sincs e-mail? Vedd fel a kapcsolatot a support@remotica.com címen a fiókod e-mail címével.

Először ellenőrizd, hogy a te kapcsolatod-e a hibás: ha más oldalak rendben betöltődnek, akkor lehet, hogy ideiglenes probléma van a mi oldalunkon. Próbálj meg egy kemény frissítést (Ctrl+Shift+R) vagy egy másik böngészőt.

Ha továbbra is hibás: Írj a support@remotica.com címre a böngésződ típusával, az eszközöddel és a hibaüzenetekkel. 1 órán belül válaszolunk.

A WiFi ellenőrzése két módszert használ:

• Felhasználók által jelentett sebességtesztek: Valós felhasználók WiFi sebességadatokat küldenek be a foglalásaikból, ezzel építve egy közösségi minőségi pontszámot
• Automatizált ellenőrzés: A rendszerünk összeveti a jelentett sebességeket, és megjelöli azokat a helyszíneket, amelyek a megbízhatósági küszöb alá esnek

A folyamatosan ellenőrzött WiFi-vel rendelkező helyszínek ellenőrzési jelvényt kapnak. A küszöb alatti helyszínek meg vannak jelölve, így tudod, mire számíthatsz a foglalás előtt.

Igen – ingyenesen listázhatsz, és pénzt kereshetsz a távmunkásoktól.

Követelmények:

• Munkaterületet, kávézót, hotelt vagy coworking teret birtokolsz vagy üzemeltetsz
• Rendelkezésre áll WiFi és konnektor
• Munkaterület fotókat biztosítasz

Lépések:

1. Lépj a remotica.work/partner/request oldalra
2. Töltsd ki a munkaterület adatait (helyszín, felszereltség, fotók)
3. Állítsd be az árazást és a nyitvatartási időt
4. Küldd be – csapatunk 24-48 órán belül átnézi
5. Kezdd el a foglalások elfogadását!

Nulla beállítási költség. Nincs telepítendő hardver, nincsenek havi díjak.

A foglalási ár 80%-át keresed meg. A Remotica 20%-ot von le jutalékként.

Alapító partnerek (első 50): Csak 10% jutalék – te megtartod a 87.5%-ot.

Kifizetések: Hetente feldolgozva a Stripe Connecten keresztül. Kövess mindent a Partner Dashboardodon.

Teljesen te irányítasz. A Partner Dashboardodon:

• Bármikor módosíthatod az óradíjat (a jövőbeli foglalásokra vonatkozik)
• Beállíthatod a nyitvatartási idődet
• Letilthatsz nem elérhető dátumokat vagy időpontokat
• Beállíthatod a maximális foglalások számát időszakonként

Segítségre van szükséged? Írj a partners@remotica.com címre

100+ város világszerte, a legszélesebb lefedettséggel Európában.

1. szint (mostantól elérhető): Torino, Milánó, Róma

2. szint (bővítés alatt): Lisszabon, Barcelona, Berlin

3. szint (hamarosan): London, Amszterdam, Bangkok

Új városok kerülnek hozzáadásra hetente. Ha a te városod még nincs a listán, listázd a helyszínedet, hogy segíts nekünk ott növekedni.