Συχνές Ερωτήσεις

Η περιήγηση και η αναζήτηση είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να εξερευνήσετε 3.000+ χώρους εργασίας, να ελέγξετε την πληρότητα σε πραγματικό χρόνο και να δείτε δεδομένα επαλήθευσης WiFi χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ορισμένοι χώροι απαιτούν χρέωση κράτησης, η οποία ποικίλλει ανάλογα με την τοποθεσία και τον τύπο του χώρου εργασίας. Βλέπετε πάντα την ακριβή τιμή πριν από την επιβεβαίωση — χωρίς κρυφές χρεώσεις, χωρίς χρεώσεις υπηρεσιών.

Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που πληρώνετε.

Η κράτηση ενός χώρου εργασίας είναι εύκολη:

1. Περιηγηθείτε στους διαθέσιμους χώρους εργασίας:
   • Χρησιμοποιήστε τον χάρτη για να βρείτε χώρους κοντά σας
   • Φιλτράρετε ανάλογα με τις παροχές (WiFi, πάρκινγκ κ.λπ.)
   • Ελέγξτε τις αξιολογήσεις και τις κριτικές
2. Επιλέξτε τον χώρο εργασίας σας:
   • Κάντε κλικ στην κάρτα του χώρου εργασίας
   • Επιλέξτε την ημερομηνία και την ώρα σας
   • Επιλέξτε τον αριθμό των ωρών που χρειάζεστε
3. Κρατήστε τη θέση σας:
   • Κάντε κλικ στο "Συνέχεια στο Ταμείο"
   • Ελέγξτε τα στοιχεία της κράτησής σας
   • Επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής
4. Επιβεβαιώστε την κράτησή σας:
   • Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης
   • Η κράτησή σας εμφανίζεται στο "Οι Κρατήσεις Μου"
   • Φτάστε 5 λεπτά νωρίτερα και κάντε check in μέσω WiFi

Ναι! Μπορείτε να διαχειριστείτε την κράτησή σας:

Αλλαγές:

• Κάντε κλικ στο "Επεξεργασία Κράτησης" στο "Οι Κρατήσεις Μου"
• Αλλάξτε την ημερομηνία/ώρα (εάν είναι διαθέσιμο)
• Αποθηκεύστε τις αλλαγές

Ακυρώσεις:

• Κάντε κλικ στο "Ακύρωση Κράτησης" στο "Οι Κρατήσεις Μου"
• Θα δείτε το ποσό της επιστροφής χρημάτων σας
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων:

• Περισσότερο από 24 ώρες πριν: 100% επιστροφή χρημάτων
• 12-24 ώρες πριν: 50% επιστροφή χρημάτων
• Λιγότερο από 12 ώρες: Καμία επιστροφή χρημάτων

Τρόπος πληρωμής: Οι επιστροφές χρημάτων επιστρέφουν στον αρχικό τρόπο πληρωμής

Εάν η προτιμώμενη χρονική περίοδος είναι πλήρης:

1. Δοκιμάστε κοντινές ώρες:
   • Ελέγξτε 1 ώρα νωρίτερα/αργότερα
   • Μπορεί να βρείτε διαθεσιμότητα κοντά
2. Δοκιμάστε κοντινούς χώρους εργασίας:
   • Χρησιμοποιήστε το φίλτρο χάρτη για να βρείτε παρόμοιους χώρους
   • Διαφορετικός χώρος μπορεί να έχει την επιθυμητή ώρα
3. Εγγραφείτε στη λίστα αναμονής:
   • Κάντε κλικ στο "Προσθήκη στη Λίστα Αναμονής" σε πλήρως κρατημένες χρονικές περιόδους
   • Θα σας ειδοποιήσουμε εάν κάποιος ακυρώσει
   • Έχετε την πρώτη ευκαιρία να κάνετε κράτηση για αυτήν την χρονική περίοδο
4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη:
   • Email: support@remotica.com
   • Μπορούμε να βοηθήσουμε στην εύρεση εναλλακτικών λύσεων

Όχι, κάθε κράτηση καταλαμβάνει έναν χώρο εργασίας για ένα άτομο. Ωστόσο:

Για ομάδες:

• Κάθε άτομο πρέπει να κάνει κράτηση ξεχωριστά
• Κάντε κράτηση για τον ίδιο χώρο εργασίας την ίδια στιγμή
• Καθίστε μαζί στον κοινόχρηστο χώρο εργασίας

Για ομαδικές κρατήσεις:

• Οι μεγάλες ομάδες μπορούν να επικοινωνήσουν με το support@remotica.com
• Μπορούμε να κανονίσουμε ομαδικές κρατήσεις με έκπτωση
• Ελάχιστο 5 άτομα για ομαδικές τιμές

Η περίοδος αναμονής είναι μια προσωρινή κράτηση:

Πώς λειτουργεί:

1. Επιλέγετε μια χρονική περίοδο — Ο χώρος εργασίας "κρατείται" για 15 λεπτά
2. Ολοκληρώνετε την πληρωμή — Η κράτηση επιβεβαιώνεται
3. Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός 15 λεπτών — Η αναμονή λήγει

Γιατί; Αυτό εμποδίζει τους ανθρώπους να αποκλείουν χρονικές περιόδους χωρίς να τις κάνουν κράτηση.

Η κράτησή σας δεν θα λήξει μόλις επιβεβαιωθεί — μπορείτε να ακυρώσετε με την παραπάνω πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Μετά την κράτηση, θα λάβετε έναν κωδικό QR — το ψηφιακό σας εισιτήριο για πρόσβαση στον χώρο εργασίας.

Διαδικασία check-in βήμα προς βήμα:

1. Μετά την πληρωμή:
   • Λάβετε τον κωδικό QR μέσω email
   • Δείτε τον στην ενότητα "Οι Κρατήσεις Μου"
   • Σημειώστε την περίοδο χάριτος (15 λεπτά από την ώρα έναρξης)
2. Κατά την άφιξη:
   • Φτάστε εντός 15 λεπτών από την ώρα έναρξης της κράτησής σας
   • Δείξτε τον κωδικό QR στον συνεργάτη του χώρου (ιδιοκτήτη/προσωπικό)
   • Ο συνεργάτης σαρώνει ή επαληθεύει χειροκίνητα τον κωδικό
3. Αυτόματη επικύρωση:
   • Το σύστημα επιβεβαιώνει ότι ο κωδικός QR είναι έγκυρος
   • Ελέγχει ότι βρίσκεστε εντός της περιόδου χάριτος
   • Επαληθεύει ότι η κατάσταση της κράτησης είναι "Αναμονή Check-in"
4. Ολοκλήρωση check-in:
   • Η κράτηση γίνεται ΕΝΕΡΓΗ
   • Λαμβάνετε ειδοποίηση επιβεβαίωσης
   • Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τον χώρο εργασίας
   • Επιβεβαιώνεται η πληρωμή στον συνεργάτη

Ποιος κάνει τι:

• Εσείς: Φτάστε και δείξτε τον κωδικό QR
• Συνεργάτης: Σαρώνει τον κωδικό QR και επιβεβαιώνει το check-in
• Σύστημα: Επικυρώνει τα πάντα αυτόματα

Η περίοδος χάριτος είναι ένα παράθυρο 15 λεπτών από την ώρα έναρξης της κράτησής σας για να ολοκληρώσετε το check-in.

Γιατί υπάρχει;

• Προστατεύει τους συνεργάτες από αχρησιμοποίητες κρατήσεις
• Επιτρέπει την απελευθέρωση χώρων για άλλους πελάτες
• Σας δίνει ευελιξία (περιθώριο 15 λεπτών)

Σημαντικό: Μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος, η κράτησή σας επισημαίνεται αυτόματα ως NO_SHOW και εφαρμόζεται η ποινή.

Εάν δεν κάνετε check in εντός 15 λεπτών από την ώρα έναρξης της κράτησής σας:

Αυτόματη διαδικασία:

1. Η κράτηση επισημαίνεται ως NO_SHOW
2. Ο χώρος απελευθερώνεται για άλλες κρατήσεις
3. Εφαρμόζεται η ποινή NO_SHOW

Μερική επιστροφή χρημάτων:

• 80% της πληρωμής — Επιστρέφεται στο πορτοφόλι σας
• 20% της πληρωμής — Παρακρατείται ως κατάπτωση

Πώς λειτουργεί η κατάπτωση 20%:

Η κατάπτωση χωρίζεται μεταξύ του συνεργάτη και της Remotica χρησιμοποιώντας την τυπική δομή προμήθειας:

• Ο συνεργάτης λαμβάνει: 80% της κατάπτωσης
• Η Remotica λαμβάνει: 20% της κατάπτωσης

Μια ολοκληρωμένη κράτηση αξίζει πολύ περισσότερο σε όλους — είναι πάντα καλύτερα να εμφανιστείτε!

Η ανάκτηση του κωδικού QR σας είναι εύκολη:

1. Μεταβείτε στην ενότητα "Οι Κρατήσεις Μου"
2. Επιλέξτε την ενεργή κράτησή σας
3. Δείτε ή κατεβάστε ξανά τον κωδικό QR

Εναλλακτικές μέθοδοι check-in:

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον κωδικό QR, δείξτε στον συνεργάτη:

• Επιβεβαίωση email
• Το αναγνωριστικό της κράτησής σας
• Φωτογραφικό αναγνωριστικό για επαλήθευση

Ο συνεργάτης μπορεί να σας κάνει check in χωρίς τον κωδικό QR εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Λεπτομέρειες πληρωμής:

• Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Stripe
• Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας
• Λαμβάνετε ένα τιμολόγιο για κάθε κράτηση

Συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους μπορεί να απορριφθεί η πληρωμή σας:

1. Ανεπαρκή κεφάλαια — Ελέγξτε το υπόλοιπο της κάρτας σας ή δοκιμάστε μια διαφορετική κάρτα
2. Ρυθμίσεις ασφαλείας κάρτας — Η τράπεζά σας μπορεί να έχει αποκλείσει τη συναλλαγή. Καλέστε την τράπεζά σας για να εξουσιοδοτήσετε τις πληρωμές Remotica.
3. Λανθασμένα στοιχεία κάρτας — Ελέγξτε ξανά τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης και το CVV
4. Επαλήθευση 3D Secure — Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται και ελέγξτε το τηλέφωνό σας για τον κωδικό επαλήθευσης
5. Ληγμένη κάρτα — Ενημερώστε τα στοιχεία της κάρτας σας ή χρησιμοποιήστε μια διαφορετική κάρτα

Εξακολουθεί να απορρίπτεται; Στείλτε email στο support@remotica.com με την αναφορά κράτησής σας.

Τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα αμέσως μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ελέγξτε το email σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) ή δείτε το στην ενότητα "Οι Κρατήσεις Μου".

Χρειάζεστε ένα αντίγραφο; Κάντε λήψη από τον λογαριασμό σας — κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη Τιμολογίου" δίπλα στην κράτησή σας.

Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν την πολιτική ακύρωσης:

• >24 ώρες πριν: 100% επιστροφή χρημάτων
• 12-24 ώρες πριν: 50% επιστροφή χρημάτων
• <12 ώρες πριν: Καμία επιστροφή χρημάτων (η κράτηση διατηρείται)

Οι επιστροφές χρημάτων ξεκινούν αμέσως και διεκπεραιώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.

Δεν βλέπετε την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 5 ημέρες; Επικοινωνήστε με το support@remotica.com.

Καμία κρυφή χρέωση. Η τιμή που βλέπετε στην καταχώριση του χώρου εργασίας είναι ακριβώς αυτό που πληρώνετε. Χωρίς χρεώσεις κράτησης, χωρίς χρεώσεις υπηρεσιών, χωρίς χρεώσεις πλατφόρμας.

Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που πληρώνετε.

Η δημιουργία ενός λογαριασμού διαρκεί 2 λεπτά:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή "Εγγραφή" στην αρχική σελίδα
2. Εισαγάγετε τα στοιχεία σας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης
3. Επαληθεύστε το email σας: Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για τον σύνδεσμο επαλήθευσης

Έχετε ήδη λογαριασμό; Κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση" και εισαγάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση" στην αρχική σελίδα
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;"
3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας
4. Ελέγξτε το email σας για τον σύνδεσμο επαναφοράς
5. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο και εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαναφέρετε; Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή στείλτε email στο support@remotica.com.

Ναι. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού και κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή Λογαριασμού". Τα προσωπικά σας στοιχεία διαγράφονται αμέσως. Το ιστορικό κρατήσεων διατηρείται για νομικούς/φορολογικούς λόγους και μπορείτε να ζητήσετε μια πλήρη εξαγωγή δεδομένων πριν από τη διαγραφή.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή "Επεξεργασία Email", εισαγάγετε το νέο email σας και επαληθεύστε το. Το νέο σας email είναι ενεργό αμέσως.

Δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις:

1. Ανανεώστε τη σελίδα (Ctrl+R ή Cmd+R)
2. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης
3. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari)
4. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
5. Απενεργοποιήστε το VPN εάν χρησιμοποιείτε
6. Βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα; Στείλτε email στο support@remotica.com με τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας και τη συσκευή σας.

Ελέγξτε πρώτα αυτά τα πράγματα:

1. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
2. Προσθέστε το email μας στη λίστα επιτρεπόμενων: Προσθέστε το notifications@remotica.com στις επαφές
3. Ελέγξτε τη διεύθυνση email — πιθανό τυπογραφικό λάθος κατά την εγγραφή;
4. Περιμένετε 5 λεπτά — η παράδοση email μπορεί να διαρκέσει

Εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε email; Επικοινωνήστε με το support@remotica.com με το email του λογαριασμού σας.

Ελέγξτε πρώτα αν είναι η σύνδεσή σας: αν άλλες σελίδες φορτώνουν κανονικά, μπορεί να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα από την πλευρά μας. Δοκιμάστε μια ανανέωση (Ctrl+Shift+R) ή ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί: Στείλτε email στο support@remotica.com με τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας, τη συσκευή σας και τυχόν μηνύματα σφάλματος. Απαντάμε εντός 1 ώρας.

Η επαλήθευση WiFi χρησιμοποιεί δύο μεθόδους:

• Δοκιμές ταχύτητας που αναφέρουν οι χρήστες: Οι πραγματικοί χρήστες υποβάλλουν δεδομένα ταχύτητας WiFi από τις κρατήσεις τους, δημιουργώντας μια βαθμολογία ποιότητας από το πλήθος
• Αυτοματοποιημένη επαλήθευση: Το σύστημά μας διασταυρώνει τις αναφερόμενες ταχύτητες και επισημαίνει χώρους που πέφτουν κάτω από τα όρια αξιοπιστίας

Οι χώροι με σταθερά επαληθευμένο WiFi επισημαίνονται με ένα σήμα επαλήθευσης. Οι χώροι κάτω από το όριο επισημαίνονται, ώστε να γνωρίζετε τι να περιμένετε πριν κάνετε κράτηση.

Ναι — καταχωρίστε δωρεάν και κερδίστε από απομακρυσμένους εργαζόμενους.

Απαιτήσεις:

• Να είστε ιδιοκτήτης ή να διαχειρίζεστε έναν χώρο εργασίας, καφέ, ξενοδοχείο ή χώρο συνεργασίας
• Να έχετε διαθέσιμο WiFi και πρίζες
• Να παρέχετε φωτογραφίες του χώρου εργασίας

Βήματα:

1. Μεταβείτε στο remotica.work/partner/request
2. Συμπληρώστε τα στοιχεία του χώρου εργασίας (τοποθεσία, ανέσεις, φωτογραφίες)
3. Ορίστε τις τιμές και τις ώρες λειτουργίας σας
4. Υποβάλετε — η ομάδα μας ελέγχει εντός 24-48 ωρών
5. Ξεκινήστε να δέχεστε κρατήσεις!

Μηδενικό κόστος εγκατάστασης. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση υλικού, δεν υπάρχουν μηνιαίες χρεώσεις.

Κερδίζετε το 80% της τιμής κάθε κράτησης. Η Remotica λαμβάνει το 20% ως προμήθεια.

Συνεργάτες ιδρυτές (πρώτοι 50): Μόνο 10% προμήθεια — κρατάτε το 87.5%.

Πληρωμές: Διεκπεραιώνονται εβδομαδιαία μέσω Stripe Connect. Παρακολουθήστε τα πάντα στον Πίνακα Ελέγχου Συνεργατών σας.

Έχετε πλήρη έλεγχο. Από τον Πίνακα Ελέγχου Συνεργατών σας:

• Αλλάξτε την ωριαία τιμή ανά πάσα στιγμή (ισχύει για μελλοντικές κρατήσεις)
• Ορίστε τις ώρες λειτουργίας σας
• Αποκλείστε μη διαθέσιμες ημερομηνίες ή ώρες
• Ορίστε μέγιστο αριθμό κρατήσεων ανά χρονική περίοδο

Χρειάζεστε βοήθεια; Στείλτε email στο partners@remotica.com

100+ πόλεις παγκοσμίως, με την πυκνότερη κάλυψη στην Ευρώπη.

Επίπεδο 1 (ζωντανά τώρα): Τορίνο, Μιλάνο, Ρώμη

Επίπεδο 2 (επέκταση): Λισαβόνα, Βαρκελώνη, Βερολίνο

Επίπεδο 3 (σύντομα): Λονδίνο, Άμστερνταμ, Μπανγκόκ

Νέες πόλεις προστίθενται εβδομαδιαία. Εάν η πόλη σας δεν αναφέρεται ακόμη, καταχωρίστε τον χώρο σας για να μας βοηθήσετε να αναπτυχθούμε εκεί.