Ofte stillede spørgsmål

Det er helt gratis at browse og søge. Du kan udforske 3.000+ arbejdsområder, tjekke realtidsbelægning og se WiFi-verifikationsdata uden at oprette en konto.

Nogle steder kræver et bookinggebyr, som varierer efter placering og arbejdsområdetype. Du ser altid den nøjagtige pris, før du bekræfter – ingen skjulte gebyrer, ingen servicegebyrer.

Det, du ser, er det, du betaler.

Det er nemt at booke et arbejdsområde:

1. Gennemse tilgængelige arbejdsområder:
   • Brug kortet til at finde steder i nærheden af dig
   • Filtrer efter faciliteter (WiFi, parkering osv.)
   • Tjek vurderinger og anmeldelser
2. Vælg dit arbejdsområde:
   • Klik på arbejdsområdekortet
   • Vælg din dato og tidspunkt
   • Vælg antal timer, der er nødvendige
3. Reserver din plads:
   • Klik på "Fortsæt til kassen"
   • Gennemgå dine bookingoplysninger
   • Vælg din foretrukne betalingsmetode
4. Bekræft din booking:
   • Du modtager en bekræftelses-e-mail
   • Din booking vises i "Mine bookinger"
   • Ankom 5 minutter før og check ind via WiFi

Ja! Du kan administrere din booking:

Ændringer:

• Klik på "Rediger booking" i "Mine bookinger"
• Ændre dato/tidspunkt (hvis tilgængeligt)
• Gem ændringer

Annulleringer:

• Klik på "Annuller booking" i "Mine bookinger"
• Du vil se dit refusionsbeløb
• Refusioner behandles inden for 3-5 hverdage

Refusionspolitik:

• Mere end 24 timer før: 100% refusion
• 12-24 timer før: 50% refusion
• Mindre end 12 timer: Ingen refusion

Betalingsmetode: Refusioner går tilbage til din oprindelige betalingsmetode

Hvis din foretrukne tidsperiode er fuld:

1. Prøv nærliggende tidspunkter:
   • Tjek 1 time tidligere/senere
   • Du kan muligvis finde tilgængelighed i nærheden
2. Prøv nærliggende arbejdsområder:
   • Brug kortfilteret til at finde lignende områder
   • Et andet sted har muligvis dit ønskede tidspunkt
3. Tilmeld dig ventelisten:
   • Klik på "Føj til venteliste" på fuldt bookede tidsperioder
   • Vi giver dig besked, hvis nogen annullerer
   • Du får første chance for at booke den tidsperiode
4. Kontakt support:
   • E-mail: support@remotica.com
   • Vi kan hjælpe med at finde alternativer

Nej, hver booking optager ét arbejdsområde for én person. Dog:

For grupper:

• Hver person skal booke individuelt
• Book det samme arbejdsområde på samme tid
• Sid sammen i det delte arbejdsområde

For teambookinger:

• Store grupper kan kontakte support@remotica.com
• Vi kan arrangere rabatterede gruppebookinger
• Minimum 5 personer for gruppepriser

Hold-perioden er en midlertidig reservation:

Sådan fungerer det:

1. Du vælger en tidsperiode — Arbejdsområdet er "holdt" i 15 minutter
2. Du gennemfører betalingen — Bookingen er bekræftet
3. Hvis betalingen ikke er gennemført inden for 15 minutter — Hold udløber

Hvorfor? Dette forhindrer folk i at blokere tidsperioder uden at booke dem.

Din booking udløber ikke, når den er bekræftet — du kan annullere med refusionspolitikken ovenfor.

Efter booking modtager du en QR-kode – din digitale billet til at få adgang til arbejdsområdet.

Trin-for-trin check-in-proces:

1. Efter betaling:
   • Modtag QR-kode via e-mail
   • Se den i afsnittet "Mine bookinger"
   • Bemærk grace period (15 minutter fra starttidspunktet)
2. Ved ankomst:
   • Ankom inden for 15 minutter efter din bookings starttidspunkt
   • Vis din QR-kode til venue-partneren (ejer/personale)
   • Partneren scanner eller verificerer koden manuelt
3. Automatisk validering:
   • Systemet bekræfter, at QR-koden er gyldig
   • Tjekker, at du er inden for grace period
   • Bekræfter, at bookingstatus er "Afventer check-in"
4. Check-in fuldført:
   • Bookingen bliver AKTIV
   • Du modtager en bekræftelsesmeddelelse
   • Begynd at bruge arbejdsområdet
   • Betaling til partneren er bekræftet

Hvem gør hvad:

• Dig: Ankom og vis QR-kode
• Partner: Scanner QR-kode og bekræfter check-in
• System: Validerer alt automatisk

Grace period er et 15-minutters vindue fra din bookings starttidspunkt til at fuldføre check-in.

Hvorfor findes den?

• Beskytter partnere mod ubrugte bookinger
• Giver mulighed for, at pladser frigives til andre kunder
• Giver dig fleksibilitet (15 minutters spillerum)

Vigtigt: Når grace period er udløbet, markeres din booking automatisk som NO_SHOW, og straffen gælder.

Hvis du ikke checker ind inden for 15 minutter efter din bookings start:

Automatisk proces:

1. Bookingen er markeret som NO_SHOW
2. Pladsen frigives til andre bookinger
3. NO_SHOW-straffen anvendes

Delvis refusion:

• 80% af betalingen — Refunderes til din wallet
• 20% af betalingen — Beholdes som tab

Sådan fungerer de 20% tab:

Tabet deles mellem partneren og Remotica ved hjælp af den standardKommissionsstruktur:

• Partner modtager: 75% af tabet
• Remotica modtager: 25% af tabet

En gennemført booking er meget mere værd for alle – det er altid bedre at dukke op!

Det er nemt at gendanne din QR-kode:

1. Gå til afsnittet "Mine bookinger"
2. Vælg din aktive booking
3. Se eller download QR-koden igen

Alternative check-in-metoder:

Hvis du ikke kan få adgang til QR-koden, skal du vise partneren:

• E-mail-bekræftelse
• Dit booking-ID
• Foto-ID til verifikation

Partneren kan checke dig ind uden QR-koden, hvis du kan bekræfte din identitet.

Vi accepterer alle gængse kredit- og betalingskort:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Betalingsoplysninger:

• Betalinger behandles sikkert via Stripe
• Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere
• Du modtager en faktura for hver booking

Almindelige årsager til, at din betaling kan blive afvist:

1. Utilstrækkelige midler – Tjek din kortsaldo, eller prøv et andet kort
2. Kort sikkerhedsindstillinger – Din bank kan have blokeret transaktionen. Ring til din bank for at godkende Remotica-betalinger.
3. Forkerte kortoplysninger – Dobbelttjek kortnummer, udløbsdato og CVV
4. 3D Secure-bekræftelse – Følg popup-instruktionerne, og tjek din telefon for bekræftelseskoden
5. Udløbet kort – Opdater dine kortoplysninger, eller brug et andet kort

Stadig afvist? Send en e-mail til support@remotica.com med din bookingreference.

Fakturaer sendes automatisk umiddelbart efter betalingen er gennemført. Tjek din e-mail (inklusive spam-mappen), eller se den i "Mine Bookinger".

Brug for en kopi? Download fra din konto – klik på "Download faktura" ved siden af din booking.

Tilbagebetalinger følger vores afbestillingspolitik:

• >24 timer før: 100% tilbagebetaling
• 12-24 timer før: 50% tilbagebetaling
• <12 timer før: Ingen tilbagebetaling (booking bibeholdes)

Tilbagebetalinger initieres straks og behandles til din oprindelige betalingsmetode. Tager 3-5 hverdage afhængigt af din bank.

Kan du ikke se din tilbagebetaling efter 5 dage? Kontakt support@remotica.com.

Ingen skjulte gebyrer. Den pris, du ser på workspace-opslaget, er præcis, hvad du betaler. Ingen bookinggebyrer, ingen servicegebyrer, ingen platformgebyrer.

Hvad du ser, er hvad du betaler.

Det tager 2 minutter at oprette en konto:

1. Klik på "Tilmeld dig" på startsiden
2. Indtast dine oplysninger: Fuldt navn, e-mailadresse, adgangskode
3. Bekræft din e-mail: Tjek din indbakke for bekræftelseslinket

Har du allerede en konto? Klik på "Log ind", og indtast din e-mail og adgangskode.

Hvis du har glemt din adgangskode:

1. Klik på "Log ind" på startsiden
2. Klik på "Glemt adgangskode?"
3. Indtast din e-mailadresse
4. Tjek din e-mail for nulstillingslinket
5. Klik på linket, og indtast din nye adgangskode

Kan du stadig ikke nulstille? Tjek din spam-mappe, eller send en e-mail til support@remotica.com.

Ja. Gå til Kontoindstillinger, og klik på "Slet konto". Dine personlige oplysninger slettes straks. Bookinghistorikken opbevares af juridiske/skattemæssige årsager, og du kan anmode om en fuld dataeksport, før du sletter.

Gå til Kontoindstillinger, klik på "Rediger e-mail", indtast din nye e-mail, og bekræft den. Din nye e-mail er aktiv med det samme.

Prøv disse rettelser:

1. Opdater siden (Ctrl+R eller Cmd+R)
2. Ryd browserens cache
3. Prøv en anden browser (Chrome, Firefox, Safari)
4. Tjek din internetforbindelse
5. Deaktiver VPN, hvis du bruger en
6. Sørg for, at lokationstjenester er aktiveret

Har du stadig problemer? Send en e-mail til support@remotica.com med din browsertype og enhed.

Tjek disse ting først:

1. Tjek spam/uønsket mappe
2. Whitelist vores e-mail: Tilføj notifications@remotica.com til kontakter
3. Tjek e-mailadresse – mulig stavefejl under tilmelding?
4. Vent 5 minutter – e-maillevering kan tage tid

Stadig ingen e-mail? Kontakt support@remotica.com med din konto-e-mail.

Tjek først, om det er din forbindelse: Hvis andre websteder indlæses fint, kan det være et midlertidigt problem i vores ende. Prøv en hård opdatering (Ctrl+Shift+R) eller en anden browser.

Hvis det stadig er i stykker: Send en e-mail til support@remotica.com med din browsertype, enhed og eventuelle fejlmeddelelser. Vi svarer inden for 1 time.

WiFi-bekræftelse bruger to metoder:

• Brugerrapporterede hastighedstests: Rigtige brugere indsender WiFi-hastighedsdata fra deres bookinger, hvilket opbygger en crowd-sourced kvalitetsvurdering
• Automatisk bekræftelse: Vores system krydsrefererer rapporterede hastigheder og markerer steder, der falder under pålidelighedstærskler

Steder med konsekvent verificeret WiFi er markeret med et bekræftelsesmærke. Steder under tærsklen er markeret, så du ved, hvad du kan forvente, før du booker.

Ja – list gratis og tjen penge på fjernarbejdere.

Krav:

• Ejer eller administrerer et workspace, en café, et hotel eller et coworking-område
• Har WiFi og stikkontakter til rådighed
• Leverer workspace-fotos

Trin:

1. Gå til remotica.work/partner/request
2. Udfyld workspace-oplysninger (placering, faciliteter, fotos)
3. Indstil dine priser og åbningstider
4. Indsend – vores team gennemgår inden for 24-48 timer
5. Begynd at acceptere bookinger!

Nul opsætningsomkostninger. Ingen hardware at installere, ingen månedlige gebyrer.

Du tjener 80% af hver bookingpris. Remotica tager 20% som provision.

Grundlæggerpartnere (første 50): Kun 10% provision – du beholder 87.5%.

Udbetalinger: Behandles ugentligt via Stripe Connect. Spor alt i dit partnerdashboard.

Du har fuld kontrol. Fra dit partnerdashboard:

• Skift timepris når som helst (gælder for fremtidige bookinger)
• Indstil dine åbningstider
• Bloker utilgængelige datoer eller tidspunkter
• Indstil maksimale bookinger pr. tidsinterval

Brug for hjælp? Send en e-mail til partners@remotica.com

100+ byer globalt, med den tætteste dækning i Europa.

Tier 1 (live nu): Torino, Milano, Rom

Tier 2 (udvider): Lissabon, Barcelona, Berlin

Tier 3 (kommer snart): London, Amsterdam, Bangkok

Nye byer tilføjes ugentligt. Hvis din by ikke er på listen endnu, list dit sted for at hjælpe os med at vokse der.